Häufig gestellte Fragen FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie schnelle Antworten rund um Versand, Garantie, Hardware und unsere Services.
Ist der Versand bzw. die Rückgabe kostenlos?
Der Hinversand nach Österreich und Deutschland ist für alle Produkte in unserem Shop komplett kostenlos. Sollten Sie einen Artikel im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden wollen, werden die Rücksendekosten bei Nichtgefallen im vollen Umfang vom Käufer getragen.
Ist eine Selbstabholung oder ein Treffen möglich?
Ja, eine Selbstabholung oder ein persönliches Treffen zur Übergabe ist nach vorheriger Terminvereinbarung gerne möglich. Nehmen Sie dazu einfach vorab Kontakt mit uns auf. Alternativ bieten wir Ihnen unseren kostenlosen Lieferservice an: In den Bezirken Mödling, Baden, Wiener Neustadt, Neunkirchen und Eisenstadt stellen wir Ihre Bestellung auf Wunsch super schnell und persönlich zu.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Standardversand mit unseren Logistikpartnern dauert in der Regel zwischen 2 und 6 Werktagen. Wenn Sie unseren persönlichen Lieferservice in den unterstützten Bezirken nutzen, bringen wir Ihnen die Ware meist direkt am selben oder am nächsten Tag vorbei – unabhängig davon, ob es ein Werktag, Wochenende oder Feiertag ist.
Ist eine Rückgabe der Ware möglich?
Ja, die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Bei technischen Mängeln greifen selbstverständlich die Vorschriften der gesetzlichen Gewährleistung sowie unsere freiwillige 12-monatige Garantie. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung bei Nichtgefallen trägt der Käufer.
In welchem optischen Zustand befindet sich die angebotene Hardware?
Da es sich um Refurbished-Geräte handelt, können leichte optische Gebrauchsspuren vorhanden sein. Technisch wird jedes System von uns auf Herz und Nieren geprüft und gereinigt. Der genaue optische Zustand ist bei jedem Artikel transparent in der Beschreibung angeführt.
Wichtig für Sie: Jedes Produktfoto auf unserer Webseite ist ein Originalfoto vom exakten Gerät, das Sie auch kaufen. Wir verwenden absolut keine Symbolfotos! Die Bilder zeigen genau das Gehäuse, welches Sie geliefert bekommen – lediglich der Hintergrund wurde professionell entfernt, um die Hardware optimal darzustellen.
Wichtig für Sie: Jedes Produktfoto auf unserer Webseite ist ein Originalfoto vom exakten Gerät, das Sie auch kaufen. Wir verwenden absolut keine Symbolfotos! Die Bilder zeigen genau das Gehäuse, welches Sie geliefert bekommen – lediglich der Hintergrund wurde professionell entfernt, um die Hardware optimal darzustellen.
Was passiert bei einem Transportschaden?
Jedes Paket wird von uns extrem stoßfest und sicher verpackt. Sollte ein Gerät dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
⚠️ Wichtig bei der Warenannahme: Prüfen Sie das Paket direkt bei der Lieferung auf äußere Schäden. Melden Sie Beschädigungen sofort dem Lieferanten (Zusteller) und lassen Sie diese schriftlich protokollieren. Machen Sie unbedingt aussagekräftige Fotos vom beschädigten Karton und der Hardware und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf!
Ist das Betriebssystem bereits installiert und startbereit?
Ja, absolut! Alle unsere PCs und Laptops werden mit einem frisch installierten und **vollständig aktivierten Betriebssystem** ausgeliefert. Sie müssen das Gerät nur noch einschalten und können sofort loslegen. Bei unseren Retro-Systemen installieren wir exakt das gewünschte klassische System (z. B. Windows 7 oder XP) für Ihre alten Anwendungen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Bei jedem Laptop ist das passende **Netzteil inklusive Stromkabel** im Lieferumfang enthalten. Bei Stand-PCs liefern wir das nötige Netzkabel mit. Sie benötigen kein zusätzliches Zubehör, um das Gerät in Betrieb zu nehmen.
Wie alt ist die Hardware bzw. wie alt sind die Geräte?
Das Alter der verschiedenen Komponenten innerhalb eines Systems kann voneinander variieren. Jedes Gerät wird von uns strategisch so kombiniert und konfiguriert, dass die bestmögliche Leistung, Stabilität und maximale Haltbarkeit gewährleistet sind. Weil wir von der Qualität unserer Arbeit absolut überzeugt sind, erhalten Sie auf all unsere Systeme eine freiwillige 12-monatige Garantie.
Kann man eine SSD in einen alten PC oder Laptop einbauen?
Ja, das ist problemlos möglich! In fast jeden älteren PC oder Laptop lässt sich eine moderne, extrem schnelle SSD-Festplatte nachrüsten. Das System startet dadurch um ein Vielfaches schneller. Das Beste: Dieser Umbau ist in der Regel möglich, ohne dass Sie Ihre persönlichen Daten oder Programme verlieren.
Mein PC ist sehr laut und erwärmt sich viel zu schnell – was kann man tun?
Meistens liegt das an verstaubten Lüftern oder veralteter Wärmeleitpaste. Wir schaffen Abhilfe: Wir bieten Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag für die fachgerechte Innenreinigung, die Erneuerung der Wärmeleitpasten sowie die Lüfteroptimierung an. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, um Ihren PC schnell wieder leise und kühl zu bekommen.
Ich besitze ein altes Spiel, das sich unter Windows 10 oder 11 nicht starten lässt – was kann ich tun?
Neuere Betriebssysteme verweigern bei echten Klassikern oft den Dienst. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf! Durch unsere Spezialisierung auf Retro-Hardware haben wir bestimmt das richtige Gerät für Sie und stellen Ihnen gerne das exakt passende System mit dem optimalen, zeitgenössischen Betriebssystem zusammen.